Politique de confidentialité

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Neodom Secure • neodom-secure.net

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

La présente politique explique comment les données personnelles des visiteurs du site neodom-secure.net et des personnes qui nous contactent sont utilisées. Neodom Secure propose des solutions d’alarme, de télésurveillance, de vidéoprotection et de contrôle d’accès aux particuliers et aux professionnels.

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Neodom, qui exploite la marque Neodom Secure, dont le siège social est situé 1 bis rue thibaudeau, 86170 Neuville de Poitou.

Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits :
E-mail : contact@neodom.net
Courrier : Neodom, 1bis rue thibaudeau, 86170 Neuville de Poitou

2 Données personnelles collectées

Lorsque vous nous contactez ou sollicitez un devis, nous pouvons recueillir votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et, selon votre demande, votre entreprise, votre adresse d’intervention et les informations nécessaires à l’étude de votre projet. Nous traitons également le contenu de votre message et les échanges qui en découlent.

Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou d’établir un devis. Les autres renseignements sont facultatifs.

Merci de ne pas transmettre par formulaire de codes d’accès, de mots de passe, de codes d’alarme ou d’autres informations confidentielles sur votre installation.

La navigation peut générer des données techniques, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages demandées, ainsi que des informations sur le navigateur et le terminal. [Préciser les données réellement enregistrées par l’hébergeur et les outils du site.]

3 Utilisation des données et bases légales

Demandes de devis et étude de projet : nous utilisons les informations nécessaires pour préparer une proposition, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les échanges avec le représentant d’une entreprise, notre intérêt légitime est de traiter la demande de cette entreprise.

Autres demandes de contact : nous traitons votre message sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui sollicitent nos services.

Si votre demande aboutit à une commande, les données nécessaires à la prestation sont traitées pour exécuter le contrat. Les traitements comptables ou imposés par la réglementation reposent sur nos obligations légales.

Sécurité du site : les données techniques nécessaires à la prévention des abus et au diagnostic des incidents sont utilisées sur la base de notre intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs.

 

 

4 Communications commerciales

L’envoi d’offres par e-mail aux particuliers qui ne sont pas encore clients repose sur leur consentement préalable, recueilli séparément de la demande de contact ou de devis. Chaque message permet de se désinscrire simplement et gratuitement. Un refus n’empêche pas le traitement de votre demande.

Si nous adressons des offres à des contacts professionnels, celles-ci sont en rapport avec leur activité et reposent sur notre intérêt légitime à présenter nos services. Vous pouvez vous y opposer dès la collecte de vos coordonnées et à tout moment, sans justification.

5 Durées de conservation

Les durées ci-dessous sont appliquées en fonction de l’objectif du traitement. À leur expiration, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf conservation justifiée par une obligation légale ou un litige.

Demandes générales sans suite commerciale : au maximum 1 an.

Données de prospects utilisées pour le suivi commercial : au maximum trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf opposition antérieure.

Données nécessaires à l’exécution d’un contrat : pendant la relation contractuelle. Les seules pièces nécessaires sont ensuite archivées avec un accès limité, pendant la durée légale de conservation ou de prescription applicable.

Demandes d’exercice des droits : pendant leur traitement ; les éléments nécessaires pour justifier notre réponse peuvent être archivés pendant 3 ans. Un justificatif d’identité éventuellement demandé est supprimé dès que sa conservation n’est plus nécessaire.

6 Destinataires des données

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées à traiter votre demande au sein de la société. Elles peuvent également être traitées, dans la limite de leurs missions, par nos prestataires d’hébergement, de messagerie, de maintenance informatique et de gestion de la relation client, lorsqu’ils interviennent pour notre compte.

Les autorités compétentes peuvent recevoir certaines données lorsque la loi l’exige. Toute transmission destinée à permettre à un partenaire de vous prospecter fait l’objet d’une information spécifique et, lorsque cela est requis, de votre consentement.

7 Hébergement et transferts internationaux

Hébergeur du site :

• Nom : Wix.com Inc.

• Adresse postale : 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël.

• Téléphone : +1 415-639-9034

• Hébergement des données : L'infrastructure de Wix combine des serveurs propres ainsi que les services cloud de Google Cloud Platform (GCP) et Amazon Web Services (AWS).

"Notre site internet est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous présenter nos services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Les données des utilisateurs résidant dans l'Union Européenne sont stockées sur des serveurs situés au sein de l'Espace Économique Européen, mais peuvent faire l'objet de transferts vers les infrastructures mondiales de Wix (notamment aux États-Unis et en Israël) dans le respect des réglementations en vigueur (RGPD)."

 

 

8 Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la navigation. Les traceurs peuvent servir au fonctionnement du site, à la mesure d’audience ou à l’affichage de contenus fournis par des tiers.

Tableau des cookies strictement nécessaires (Wix)

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Nom du cookie        Objectif / Rôle           Durée de conservation           Type

XSRF-TOKEN    Sécurité : Utilisé pour empêcher les attaques par falsification de requêtes intersites (CSRF) et détecter la fraude.    Séance  Essentiel

hs    Sécurité : Assure la sécurité de la navigation des visiteurs (sécurité Hive).   Séance   Essentiel

svSession   Identification : Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions d'un utilisateur sur le site.   12 mois   Essentiel

SSR-caching  Performance : Indique le système utilisé pour le rendu du site afin d'accélérer le chargement des pages.   24 heures   Essentiel

bSession   Performance : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système et la charge du serveur.   30 minutes / 24 heures   Essentiel

fedops.logger.sessionId   Stabilité : Enregistre la stabilité technique et les performances du site (suivi des erreurs).   12 mois   Essentiel

wixSession   Sécurité et stabilité : Permet le bon fonctionnement général du système Wix.   12 mois   Essentiel

TS* (ex: TS01abcdef)   Sécurité : Détecte et bloque les attaques malveillantes sur le site.   Séance   Essentiel

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Les traceurs strictement nécessaires au service demandé peuvent être utilisés sans consentement. Les autres traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu’après votre accord. Une mesure d’audience n’est exemptée de consentement que si sa configuration respecte les conditions applicables.

Lorsque des traceurs soumis au consentement sont utilisés, vous pouvez les accepter, les refuser avec la même facilité ou choisir par finalité. Vous pouvez ensuite modifier vos choix ou retirer votre consentement grâce à [indiquer le lien ou le bouton réellement disponible]. Le refus laisse l’accès aux fonctions essentielles du site. Certains contenus externes peuvent rester désactivés.

Durée de mémorisation de votre choix d’acceptation ou de refus : six mois.

9 Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les accès sont limités en fonction des besoins des personnes chargées de leur traitement. Nos prestataires agissant comme sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

10 Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. L’opposition à la prospection commerciale peut être exercée à tout moment et sans justification.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant. Vous pouvez demander la portabilité des données que vous avez fournies lorsqu’elles sont traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d’un contrat. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Adressez votre demande au contact indiqué à la section 1, en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Une preuve d’identité adaptée peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre des demandes ; nous vous en informons dans le premier mois en précisant les motifs. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

11 Périmètre et mises à jour

Cette politique concerne le site et les échanges décrits ci-dessus. Les traitements liés à une installation de sécurité, notamment les images de vidéosurveillance, les alertes ou les données de contrôle d’accès, font l’objet d’une information spécifique selon la prestation et le rôle de chaque intervenant.

La politique est mise à jour lorsque nos traitements évoluent. La date figurant en tête de page indique la dernière révision.